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위키를 통한 협업, 그 양날의 검
최근 흐름을 보면 웹 말고 어떤 의사소통 플랫폼이 있는지를 한번쯤 생각해 봐야 할 것 같다. 지금 이 시간에도 항공기와 컨테이너 선박이 오대양 육대주를 지나고 있지만, 어느 하나 웹을 거점으로 움직이지 않는 것이 없을 정도다. 이만하면 웹을 통한 대규모 협업 경제권에 살고 있다 해도 과언이 아니다.
최근엔 위키노믹스(Wikipedia+economics, 위키 경제권)라는 경제 신조어까지 등장했다. 이는 소수 전문가의 의사소통 수단 으로 사용했던‘위키’가 우리 삶 속에 안착했다는 신호탄으로 비춰진다. 이를 반영하듯 국내 기업들도 하나둘 위키에 탑승하고 있다. 웹 서비스 개발 스튜디오인 오픈마루는 일반 사용자의 편의성을 고려한‘스프링 노트(www.springnote.com)’를 오픈했다. 개발자들도 위키를 이용한 협업개발이 느는 추세다.
기업이나 개인단위 사용까지 더한다면 바야흐로 위키 마니아들의 전성기라 할 수 있다.
위키를 통한 개발 협업
위키는 이제껏 지켜본 그 어떤 것보다 의사소통을 활성화시켜 준다. 늘 쌍방향을 추구하는 구조 덕분이다. 바로 이점이 기업이나 개인이 위키를 통해 얻는 이점일 것이다. 혼자 힘으로 일궈낼 수 없는 한계를 극복하려는 철학이 고스란히 담겨있지만, 여전히 많은 제약이 존재해 개발 과정의 협업 생산도구로 사용하기엔 위험부담이 적지 않다. 가장 큰 문제는 보안상의 약점이다.
대중화된 위키 서비스들이 위키 사용의 장벽을 낮춘 대신 수익을 내야 하는 서비스인 탓이다. 즉 위키 서비스를 통해 작성된 글이 무방비로 노출된다는 약점이 있다. 작성한 글이 백업서버에 남고 높은 보안수준을 유지하지 않는다면 비밀스럽거나 사적인 글을 올리는 데 제약이 있을 터. 따라서 협업을 통한 동등 계층의 참여가 요구되는 쟁점 주제를 논하기엔한계가 있다.
더불어 신뢰성의 문제를 꼽는다. 위키의 특성 상 누구나 특정 주제에 대해 전문가라고 말할 수 있고, 개인에게 부여된 권한을 바탕으로 자유롭게 수정할 수 있다는 점이다. 이로 인해 생산된 허위 정보가 유입될 우려가 있다. 위키마다 문법구조가 다른 점도 추가로 지적된다. 소스 코드를 수정하고 다른 팀원에게 통보하는 기능이나 다른 형태의 문서가 필요한 경우 문서변환을 별도로 해야 하는 것도 아직 숙제로 남아있다(상용 서비스에서는 일부 지원).
만약 대규모 개발팀의 협업에서 잘못 된 데이터나 코드가 위키를 통해 배포된다면 협업의 의미는 퇴색될 수밖에 없다.
개발자! 위키에 주목하자
서비스형 위키에 매쉬업을 활용하거나 보안문제 해결을 위해 설치형 버전을 이용하는 것이 좋은 대안이 될 수 있다. 개발자가 무엇보다 위키에 주목하는 이유는 경계를 확장해 주는 역할 때문이다. 이는 아마도 위키가 주는 가장 큰 충고일 것이다.
이를 바탕으로 기존에 제공하는 서비스나 문제점을 개선할 여지는 엄청나게 크다. 구글이 도입한 20% 원칙에서 핵심 서비스의 아이디어가 많이 나온다는 통계가 이를 단적으로 보여준다. 그만큼 참여 플랫폼의 출현으로 개발자의 위상이 그 어느 때보다 높아졌다. 즉 누구나 아이디어를 낼 순 있지만 그 실체(프로토타입)를 직접 만들어 볼 수 있는 사람의 수는 제한적이다. 수동적인 프로그래밍만을 해오던 시대는 이미 오래전에 끝났다. PC가 처음 나왔을 때는 내장된 메모장으로 모든 작업이 가능했다.
모두들 메모장에 만족해 있을 때 워드프로세서의 출현을 준비한 이들도 있었다. 지금도 무수히 많은 협업도구들과 편집기가 공존한다. 협업시 사용하는 문서 패턴도 각양각색이다. 하지만 분명한 기준은 있다. 워드로 작성하면 좋은 문서와 엑셀로 작성하면 적합한 문서가 있듯이 위키 같은 참여 플랫폼이 온라인 협업의 주류 플랫폼으로 자리매김 할 가능성도 배제할 수 없다. 개발자들이여! 지금부터 위키에 대한 생각의 밀도를 높여보자.
문경수 기자 objectfinder@imaso.co.kr
